Tham khảo

Quy định sử dụng or777 – đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại or777, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu ở đây.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản một người một víTuân thủ luật địa phương
or777 Quy định sử dụng or777 – đọc trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về quy định

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch đến yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên điện thoại hoặc email để được phản hồi cụ thể.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, không cần chờ đường dây điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xem lại giao dịch. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Trung tâm trợ giúp

Trang hỗ trợ liệt kê các câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh ví MoMo và quy trình khiếu nại tài khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

or777 thu thập thông tin tài khoản cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản. Bước này bảo vệ số dư của bạn khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành và tuân thủ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả rõ ràng.

Giải đáp về điều khoản or777

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản. Nếu chưa có câu trả lời bạn cần, liên hệ live chat tiếng Việt để được hỗ trợ cụ thể.

Dịch vụ chỉ hợp lệ ở những khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc sử dụng có phù hợp với quy định pháp luật tại nơi bạn đang ở trước khi tạo tài khoản.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị đình chỉ và số dư liên quan sẽ bị giữ lại để xem xét.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trên trang điều khoản. Tiếp tục dùng dịch vụ sau cập nhật là chấp nhận phiên bản mới.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút — bao gồm qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đều phải tuân thủ điều khoản. Tên chủ ví phải khớp với tên tài khoản đã xác minh.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt. Nêu rõ thông tin tài khoản và loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi phản hồi và xử lý theo đúng quy trình đã cam kết.

Nếu tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, số dư sẽ được giữ lại trong quá trình xem xét. Kết quả sẽ được thông báo qua email sau khi xử lý xong.